Повернення та обмін товару

Інтернет-магазин LUXWELL здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Строки

  • Повернення або обмін — протягом 14 днів з моменту отримання товару.
  • Термін обробки повернення — до 7 днів.

Умови повернення

  • Товар не був у використанні.
  • Збережено товарний вигляд та елементи упаковки.
  • Зворотна доставка — за домовленістю.

Повернення не приймається, якщо:

  • Товар пошкоджений з вини покупця.
  • Упаковка пошкоджена.
  • Товар входить до Переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно із законодавством України.

Як оформити повернення або обмін:

  1. Напишіть нам на e-mail або зателефонуйте за номером, вказаним на сайті.
  2. Надішліть фото товару, який хочете повернути або обміняти.
  3. Наш менеджер розгляне запит та запропонує варіанти вирішення у найкоротші терміни.

Повернення надсилайте через Нову Пошту за адресою: вул. Базова, 7, смт. Авангард, Одеська область, 67805

Важливо: Ми страхуємо всі замовлення — обов'язково перевіряйте товар при отриманні. Якщо виявлено пошкодження упаковки або заводський брак — оформляйте акт дефекту на місці у відділенні.